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数字转型常见问题

PRIMARY CONTACT: Patrick B. Armknecht CPA, CITP

数字转型是所有组织和行业中增长最快的术语之一. 靠谱的滚球平台数字转型小组准备了一份常见问题清单，以帮助感兴趣的各方更好地理解数字转型是什么, how the process works, 解决方案的实际好处等等.

什么是数字转型?

施耐德·唐斯将数字化转型定义为利用技术创新和商业专业知识，开发战略转型解决方案，推动各种规模组织的业务流程改进. 我们相信数字化转型包括对目标的评估, 流程的效率和有效性, 重新想象过程应该如何工作，并识别和利用技术来执行重新想象的过程.

数字转型为何重要?

当今的企业比以往任何时候都更需要及时、准确和有意义的数据. 现有流程和技术的缺陷导致了数据完整性等问题, timeliness, 以及业务操作做出明智的业务决策所需的信息的完整性. 再加上日益数字化的世界和对数据的依赖, 数字转型的重要性将继续增长.

数字化转型的好处和障碍是什么?

数字转型的一些主要好处包括:

Adapt to Change – 更好地应对市场动荡和客户需求，增加组织灵活性.
数据可访问性和可靠性- 提高数据的可见性，并在财务报告中使用数据的完整性和准确性.
Employee Engagement – 减少雇员不必要或冗余的任务, 让他们有时间专注于高附加值的任务.
增强现有软件的使用 识别未被利用或未被充分利用的现有业务应用程序的特性和功能，以最大化现有投资并加强流程.
〇客户关系得到改善 为客户体验提供更好的可见性，并做出与购买习惯相关的更明智的决定, 提供产品和靠谱滚球平台, and support.
改进的报告和分析 提高财务和运营报告和分析的及时性和可用性，以更好地支持驱动管理决策的业务洞察.
Increased Revenue – 对当前的过程实现更好的可见性，并通过识别和采取行动的模式和趋势来识别新的增长机会，否则将不会是可见的或容易看到的.
Reduced Cost – 将员工从无价值的任务中解放出来，用强大的多用途解决方案取代补丁式技术，从而节省时间和金钱.
Reduced Risk – 在改进遵从性和法规要求的审计跟踪的同时，消除过程中现有的控制差距.
简化和标准化的过程- 减少现有流程中的低效，并通过自动化创造额外的效率, 标准的操作程序和培训.

数字化转型如何帮助我的业务?

数字转型可以帮助您的企业适应技术世界的快速变化，从而保持竞争优势. 对客户需求反应最快的公司, 最能适应不断变化的市场需求, 它们是否具备能够快速有效地适应这些需求和变化的过程和技术.

换个角度想，不转化的影响是什么? 您的组织能够利用其当前的技术和过程扩大规模并增加市场份额吗, 还是需要进行重大变革，以跟上形势，为未来做好准备?

如何证明数字转型的成本是合理的?

数字转换需要大量的时间投入, 钱, and other resources, 为此做预算通常是不可能的. 需要对新技术进行投资，并加强现有技术, 需要新程序和技术培训的员工, 有时需要建立一个全新的部门, just to name a few. 这些限制可以通过展示数字化转型的价值来克服. 开发ROI可以帮助证明数字转换的用例. In addition, 采取可能被认为是整体数字转型计划的“速胜”措施，以证明其价值，也可以为整个努力建立动力和成功.

数字化转型的关键起始步骤是什么?

数字转型需要一种支持创新的文化，我们知道开始可能会令人生畏. 组织应该首先制定一个沟通计划，概述组织的目标, 数字化转型的目标, 并阐述了将促进和支持这一重要组织变革的计划. 该计划还应传达其重要性, 这种改变对相关的组织和个人意味着什么, 这种领导力致力于并投入于促进和支持数字转型倡议.

我如何应对数字化转型的内在阻力?

员工甚至领导都会在一定程度上抵制变革. 如果计划工作没有预先建立起来，这将是尤其正确的. 这就是为什么在数字化转型的开始阶段，制定一个变革管理计划是一个重要的工具. In our experience, 在一个变更管理计划中，一个有效的策略是从一个适合变更的试验区域开始的. 展示早期的成功可以成为接受改变的催化剂. 如果你认为内部阻力是成功数字化转型的障碍, 从一个试点区域开始可能是有益的，以便向组织展示价值和胜利. 这有助于建立扩展到其他业务领域所需的内部动力.

在数字化转型中使用了哪些类型的技术?

数字转换可以使用多种具有不同目的的技术. 这些技术被设计成可伸缩的, 提高数据可靠性, increase productivity, 提供及时的报告和数据分析, 并通过进一步自动化和支持业务流程来支持组织改进. 这些技术的一些例子包括:

人工智能和机器学习
Automation and Workflow
Compliance & Security
Data Management & Integration
Infrastructure and Cloud
报告、计划和数据分析

数字转型和技术会取代我的员工吗?

No, 数字化转型的目的是使跨所有职能领域的人员能够执行增值任务. 虽然技术可以取代冗余的任务，但它并不意味着要取代人. 我们相信技术是对人们将为组织做的事情的补充和支持，因为技术不能取代人的创造性思维能力, critically, strategically, and collaboratively.

在数字转型过程中，我应该期待什么样的过程变化?

跨多个业务领域的流程将受益于利用技术和工作流自动化的优化工作流. 此类更改的示例包括减少手动步骤, 消除重复工作, 对现有软件功能的增强使用, 更好地执行控制和标准操作程序. 从数字转型中获益最多的一些业务领域包括:

财务关闭，报告，计划 & Analysis
Fixed Assets
Hire to Retire
Inventory Planning & Management
Market to Order to Cash
Payroll
Procure to Pay
Treasury Management

数字化转型影响哪些行业?

数字转型正在影响所有行业, 但是它对他们的影响和影响程度因行业而异. 以下是影响这种影响的一些关键因素:

该行业对技术的依赖以及这些技术增强的速度，
行业使用哪些特定类型的技术来促进业务流程，以及
利益相关者对技术的依赖程度, such as for customers, suppliers, and employees.

有哪些迹象表明，现在是开始数字化转型的合适时机?

正确的开始时间取决于许多因素，但一般来说，越快越好. 因素，例如您的组织准备情况, industry, market, finances, long-term strategy, 合规和政府法规可能都会发挥作用. 以下是一些常见的触发事件:

加速增长，超过现有财务和会计能力;
收购或剥离;
新系统:一个或多个新系统的实施;
Inefficiencies;
重要的员工流动率;
多个地方缺乏标准化或最佳实践的一致性;
人员配备或降低成本的措施;
Untimely or inaccurate operational or financial information to make informed business decisions; and
渴望扩大规模，成为行业领导者.

数字转型需要多长时间?

每个数字转型项目都是独一无二的，需要针对组织的目标制定具体计划. 也就是说，你应该预料到这些努力需要时间——许多个月甚至更长时间. In fact, 在许多方面，数字转型更多的是一个渐进的过程, 而不是一个有固定开始和结束日期的单个项目. 为了实现总体目标，通常需要在一个整体数字转换项目中执行多个项目. 此外，技术总是会发展的，所以组织必须随着技术的发展而发展. 这可能需要未来的数字转型努力，以保持您的组织最初的努力所取得的竞争优势. That said, 您应该将数字化转型的早期阶段视为最重要的阶段，因为它们为您的组织获得长期成功奠定了基础.

我如何帮助我的组织在数字化转型中取得成功?

To be successful, 一个组织应该准备投入内部资源并寻求外部专家. Internally, leaders within IT, finance and accounting, operations, HR, 其他领域应该期望管理将参与这些工作的团队. 领导者还应该做好准备，在文化上支持数字转型带来的变化. At the same time, 向专门从事数字转型的人士寻求专业知识, 谁能为您的组织带来最佳实践和经验, 并执行许多必要的任务，这些任务由于可用性或不可用性而无法由您的资源完成, 也将是数字化转型成功的关键.

谁是数字转型的利益相关者?

涉众分为组织内部的和组织外部的. Internally, 利益相关者来自于由于数字化转型而发挥某种作用或产生某种影响的各个领域. 例如财务和会计, IT, human resources, leadership teams, committees, and ownership. Externally, 利益相关者包括您的客户, suppliers, shareholders, creditors, 政府和其他外部关系将受到这一努力的影响.

我们如何在管理日常职责的同时，把时间花在数字化转型上?

在实施数字化转型方面, 管理团队必须在当前的业务运作和其他公司举措之间取得正确的平衡. 这种平衡对于每个企业都是不同的, however, 首先，设计一种实现数字化转型的方法，优先考虑公司资源(人力), technological, 以及财务方面的)数字转型对组织的预期影响, 同时在现有职责和其他公司计划之间保持可行的平衡.